接待客户时应主动、热情、大方、微笑服务。2．介绍：（1）无论是何种形式、关系、目的和方法的介绍，应该对介绍负责。（2）应先把地位低者介绍给地位高者，年轻的 先介绍其中地位最高的或酌情而定。（4）异性间的介绍，应先把男性介绍给女性。男女地位、年龄有很大差别时，若女性年轻，可先把女性介绍给男性。3．名片的 ...