文化、树立企业形象：在________年我们将参照按股份公司的制度的标准及样式，为________物业公司的全体员工制作工装及胸卡。要求所有人员着工装、胸卡上岗 完成。为此我们计划在抓管理的同时，我们还将强化管理干部及员工的服务意识。以“________”，一切工作围绕经济指标和客商这两个核。1．做好 ...

发放程序，确保员工能及时、如数、安全地领取工资。二、适用范围适用于物业公司员工的工资发放工作三、职责1．行政人事部负责每月员工考评及员工动态 3天内缴清欠款及滞纳金，否则按有关规定处理。d）住宅物业管理服务费计算公式：服务管理费=住宅的销售面积×住宅管理服务费标准+购买的机动车车位面积×住宅管理服务费 ...

及卖点信息；另外，与行业相关的专业知识如房地产经营知识、金融知识、物业管理知识、工程建筑知识、房地产法律知识及一些术语如容积率、绿化率、建筑 。第一节 Callme——来电接待要求一、听电话礼仪1．处理接听电话——接听电话礼仪 服务标准 目标 语言 非语言 避免 纸笔要就手办公台上应预备好纸和笔 两响 ...

文化生活，增强社区凝聚力。五、按市物价局公布收费标准和有关管理规定，及时向业主、使用人通知收取及催缴相关物业管理费用，根据计划财务部提供的相关数据公布收支 及业主公约、住户手册为依据，遵循“礼貌、乐观、热情、友善、耐心、平等”的服务方针，认真听取，在相关规范记录本上详细记录投诉事件的发生时间、地点、被 ...

栋楼__________名，由本栋楼居民推选产生。物业管理办公室隶属局领导下的公益事业机构，在业务上受市物业管理服务公司指导，实行自我管理，自负盈亏，搞好服务 落实及违规处罚。3、根据市物价部门的规定，确定物业管理费的收取标准。4、按规定收取物业管理费，按标准发放工作人员工资。5、按要求管理好财务收支 ...

、管理、记账结算工作。3．熟悉区内的单元户数和面积以及管理费、水电费的收费标准及计算方法，收缴管理费及其他费用，并负责费用的统计、核算工作4．根据考勤 3．对业主（住户）提出的水电维修要求提供维修服务，无故不得推挡。4．助和配合其他岗位工作人员共同做好各项物业管理工作。 5．完成领导交办的其他工作任务 ...

的培训管理。 3．引用文件3．1质量手册第4．18章3．2ISO9002标准第4．18章 4．职责4．1各部门负责人负责本部门人员培训计划 鉴定表》 EJ-QR-QP8．1-046．5《培训计划修订申请单》 EJ-QR-QP8．1-056．6《物业管理服务规范行为》EJ-WI-QP8．1-016．7《 ...

的培训管理。 3．引用文件3．1质量手册第4．18章3．2ISO9002标准第4．18章 4．职责4．1各部门负责人负责本部门人员培训计划 鉴定表》 EJ-QR-QP8．1-046．5《培训计划修订申请单》 EJ-QR-QP8．1-056．6《物业管理服务规范行为》EJ-WI-QP8．1-016．7《 ...

必须全部按表计量收费。乙方可以委托物业管理单位对用户实行抄表服务，但不免除自己应承担的供水责任。在同一供水服务范围内，乙方应保证同类用户交纳同一 情况，考虑在财政监管和水价调整方面具体约定）（略）附件十一《供水服务标准》（略） 双方各自授权代表于______年______月______日签署本协议，以 ...

。2．对于中层管理者，从工作态度、工作能力、工作业绩三个方面进行考核。具体考核标准与分值分布。3．对于普通职员，依据岗位说明书的职责和日常表现进行考核，具体考核 。b．晋升工资：除考核结果为A、B类外，还必须同时满足在本公司服务年限和距离上一次晋升时间超过一年。原则上每次只能晋升一级工资，对于特殊情况 ...