工作上的困难，并可以借机询问员工对公司之意见；（5）设置意见箱、重视员工之投诉与建议。4．针对经销商的活动方式（1）安排他们参观工厂，使他们了解生产之 、产能、品质、员工素质等等，使他们对企业能够产生信心；（2）与经销商合作处理客户诉怨问题；（3）举办经销商培训活动，以增加他们的产品知识与推销技巧；（ ...

的优秀讲师为我们讲课。对于各部门管理层人员，我们也将定期对其进行人员管理、客户管理、商务礼仪等多方面的培训。4．统一着装、展示企业文化、树立企业形象：在 内到现场本查看情况，小修当天完成，大修不超_____小时。同时认真做好业主的建议投诉工作，建议台帐，逐项登记，能解决的马上解决，不能解决的迅速上报， ...

单位或他人财物； （12）在业务往来中，利用工作之便或手中的职权，索取客户的物品、现金或私自截留回扣、礼品； （13）驾驶员酒后开车；私自把车交给 以上，或一年累计旷工______天及以上； （19）一学期内被师生______次投诉，或服务过程中与师生发生冲突； （20）因个人行为致单位声誉受损； （ ...

。TQM采用广义的质量定义。它不仅与最终产品有关，并且还与组织如何交货，如何迅速地响应顾客的投诉、如何为客户提供更好的售后服务等都有关系。精确地度量。TQM采用统计度量组织作业中人的每一个关键变量，然后与标准和基准进行比较以发现问题，追踪问题的根源，从而达到消除问题 ...

前需确认名片职务、职称、部门是否相符，姓名、联系办法等需确认无误。4．公务、客户名片须在公司内作为共享资源。5．自确认名片内容起，一周内到行政部领取。 其未填写或领用数目超过填写数目，行政部除责成其重新填写外，并向其部门经理投诉及进行相关处罚。十二、会议管理1．公司行政部统一管理会议制度，所有会议均须 ...

）。4．有权对总部的员工不负责任造成连锁店严重缺货，影响连锁店销售之行为进行投诉，并有权要求及时给予圆满答复。5．有权到总部的中国林蛙信息网网站上 均有义务立即以书面形式通知总部。 八、连锁店的行为准则1．遵循'服务第一，客户至上；诚信为本，永续经营'的经营理念 。2．维护企业良好形象，做到不以次充好 ...

工作管理、监督、协调、考核等工作；12．负责做好产品的售后服务工作，经常走该用户，及时处理好用户投诉，保证客户满意，提高企业信誉；13．负责拟订本部门工作目标。抓好对所管辖范围内人员的考核、考评与管理教育工作，关心营销人员的生活及思想动态，做好耐心细致的思想教育工作， ...

基本功效及延伸功能，熟知口碑宣传资料以及产品优势，并能形成一套有见解的说服客户的理论 （三）高质量地做好终端工作： 1．做好分管区域终端开发和维护工作， ； （六）做好日常基础工作，包括工作日志、各类报表等； （七）处理消费者投诉； （八）及时了解市场动态，特别是竞争品牌动向，提出合理化建议；（九） ...

信息的收集、整理和反馈，掌握市场动态，努力拓宽业务渠道。 10．负责对营销点人、财、物和业务工作管理、监督、协调等工作； 11．负责做好售后服务工作，及时处理好用户投诉，保证客户满意，提高企业信誉； 12．负责拟订本部门工作目标。抓好对所管辖范围内人员的考核、考评与管理 ...

，制订和执行书面的控制程序。其中包括，在适用范围内的外部原始文件，如各项标准和客户的图样。注14：文件和资料可以呈任何一种媒体形式，如硬拷贝或电子媒体 ，如对影响产品质量的各过程及操作、让步、审核结果、质量记录、服务报告和顾客投诉进行分析，以查明并消除不合格的潜在原因；b）确定针对问题采取预防措施所需 ...