四条熟悉即熟悉国家政治经济形势、熟悉房地产政策法规、熟悉房地产市场行情、熟悉本公司物业情况；五必学会即学会市场调查、学会分析算帐、学会揣摩客户心理、学会追踪客户、 如遇熟客（视乎情况而定），先行接等的售楼员应亲自接待。 招呼顾客 以问题询问顾客的要求；主动邀请顾客坐下；自我介绍及询问顾客姓名、送上名片 ...