对为购买但已接受推销的客人进行记录的跟进； 4）利用展销会后的优惠进一步催促客人下定金 1）着装统一、干净； 2）展场整洁； 3）资料齐全 4）尽量掌握意向客户的资料 ，若有问题，应采取相应的应对措施。第十二节 退房一、基本动作1．分析现场退房原因，明确是否可以退房。2．报现场经理或更高一级主管确认， ...