我店所在楼停电，可找房解决。如是电力局的原因，整个区域停电，应了解什么时候来电。3．寻求解决方法。 平时应与电业部门搞好关系，遇停电时，即借用 ，并征询顾客的意见，如顾客提出赔偿要求，须立即告知顾客公司将会有满意的答复。4．店负责人立即组织人员对顾客消费时间段的相应品种进行检测，同时将顾客医院诊断书 ...

我店所在楼停电，可找房解决。如是电力局的原因，整个区域停电，应了解什么时候来电。3．寻求解决方法。 平时应与电业部门搞好关系，遇停电时，即借用 ，并征询顾客的意见，如顾客提出赔偿要求，须立即告知顾客公司将会有满意的答复。4．店负责人立即组织人员对顾客消费时间段的相应品种进行检测，同时将顾客医院诊断书 ...

”时，客户代表应礼貌回应：“您好，请问有什么可以帮助您？”不可以说：“喂，说吧！”当已经了解了客户的姓名的时候，客户代表应在以下的通话过程中， 喂，这不关我的事，我不清楚，您挂_______电话吧。”20．遇到无法当场答复的客户投诉客户代表：“很抱歉，先生/小姐,多谢您反映的意见,我们会尽快向上级部门 ...

尽量不称职务官衔。（2）不要过度限制讨论问题的范围。不要在发言人稍一出题的时候就往回拉，对一些偏激的甚至是不合事实的发言也尽可能不去评价，正面指出事实 的思考角度。与会者的身份地位不要过于悬殊。（4）决不要限定方案的数量，不管什么方案多多益善，鼓励大家都讲出来。（5）会议开始时要讲朋特殊规则，如与会者 ...