知识，如交通、酒店、运输及大中型购物场所等。6．向客户介绍售后服务购买住宅是一项系统工程，消费者须具备各环节的专业知识，在签署购买合同文本后 有关个人素质和性格 确定未来顾客需要 创造力、机智、想象力、见闻广博、分析技巧 说明楼盘如何配合未来顾客的需要 语言能力、文字好、知识丰富、热情 获得未来顾客 ...

要整洁，女士化妆要适度、大方。 10．认真钻研业务，深入基层调查研究。正确使用和爱护现代化办公设施。 第五章 文明会议规范 会场是严肃的场合，同时又是众人 先考虑清楚，以提高效率，节省时间。 4．通话路途被急事打断，要向对方说明，并表示歉意，如同时有其他电话打进，要分清轻重缓急。 打电话： 当电话拔通 ...