注意措辞分明，谦虚谨慎，维护公司形象，不互相倾轧，客观正派，不泄露商业机密。四、举止、行为（一）遵守考勤制度，准时上下班，不迟到、不早退；病事假需及时申请或 品质，有错必改，不得文过饰非、阳奉阴违、诬陷他人。一、电话（一）员工电话行为应符合规范，注意控制语气、语态、语调，语言亲切、简练、有礼、客气；（ ...

介绍是人们社交活动中最初相识的一种形式,是进一步交往的基础。我们应该注意这种礼仪。作自我介绍时,态度要谦虚,即使自己有一技之长或身居要职也不要夸耀自己，以免 的举止投足稍有闪失，就可使其整体形象“全军覆没”，所以必须对行为举止有所规范。注意你的化妆风范对白领小姐而言，时常为其他同事所指责的是化妆公开化 ...

介绍是人们社交活动中最初相识的一种形式,是进一步交往的基础。我们应该注意这种礼仪。作自我介绍时,态度要谦虚,即使自己有一技之长或身居要职也不要夸耀自己，以免 的举止投足稍有闪失，就可使其整体形象“全军覆没”，所以必须对行为举止有所规范。注意你的化妆风范对白领小姐而言，时常为其他同事所指责的是化妆公开化 ...

一、建立本公司员工日常工作中的行为礼仪规范，是为了树立良好的企业形象。公司内所有员工应遵守本规范的要求，由行政人事部负责培训、督导、检查。 二、 斗争，维护公共治安和社会公德；6．互相帮助，同心同德，诚实谦逊；7．衣着整洁，举止大方，讲究卫生，不酗酒；8．严格遵守工艺规程，认真负责，按科学规律办事。 ...

各项规章制度。 第二条 公司要求员工上班期间必须仪态端正大方，服装整齐清洁，语言规范，文明礼貌。 第三条 在工作时间内保持良好的精神面貌，举止得体，不允许在办公 员工掌握基本的管理技能，提高工作效率而进行的培训。内容以商务礼仪、沟通技巧、团队合作及时间管理等为主。 3．技术培训：指为形成一定规模的专业 ...

不得不理睬客人，任何时候都应不失风度，并冷静妥善处理。35．全体员工在公司内遇到客人、上级、同事时应主动打招呼问候。36．做到讲“五 中，来电接待与到访接待的服务规范显得尤为重要。第一节 Callme——来电接待要求一、听电话礼仪1．处理接听电话——接听电话礼仪 服务标准 目标 语言 非语言 避免 纸 ...

，男员工穿深色袜子。女丝袜无破洞和跳丝。鞋子要干净。 三、行为规范、员工纪律方面67．站姿站立服务是酒店优质服务的基本要求，站姿要优美文雅，体现 1）待客热情，笑脸相迎，见面问候。进出、上下礼让客人。（2）称呼客人恰当，谈吐举止得体，主意语调温和，亲切、大方、自然。（3）回答客人询问，做到热情、耐心、 ...

良好的作业、办公等区域的清洁和秩序。（9）掌握规范正确的职业礼仪，体现文明礼貌的形象举止。（10）在工作时间之内，不兼任本公司以外的职务 的____%；计算公式：月薪______%__病假天数__比例4．3．3 长病假当员工因严重疾病(需经公司确认)连续病假__个月或年内累计病假____天,并在合同期 ...

是猫和老鼠的关系。在当时一无所知的年代是无所谓的，20年后回头看，这真是一个泱泱礼仪大国的悲哀。好在这种观点被纠正过来了，但仍有些余毒没肃清。人与人之间的 基础是达不到目的的。当然，通过比较规范的制度也能得到。欧洲最大仓储式装饰建材连锁超市B＆Q （百安居）在听员工心声措施上就有三个独到之处。1是在 ...

的不满意。（3）人人都要从细节做起，特别是在仪容、仪表、礼貌、礼仪、言行举止方面要得体大方，着装要干净、整齐，强调要求个人气质的进一步提高。（4） 后自查，树立员工的责任感和主人翁意识。（6）营造员工队伍的团队精神。（7）实现规范服务、优质服务，从而影响顾客对酒店的口碑和社会声誉。在房务管理过程中，要 ...