旅客漏乘、误乘的，乙方应当按照旅客的要求退还票款或安排改乘；造成旅客人身伤害或行李丢失损坏的，乙方应当承担相应的赔偿责任。 11．乙方应当保持客车状况 ，在高速公路、山区道路和其他危险道路行驶时，应提醒注意安全，指导乘客采取安全措施。 15．运营客车不得设置或放置妨碍安全驾驶的设施或物品，并应在车内漆 ...