？”答曰“没有”。树倒了，确实会产生声波，但除非有人感知到了，否则，就是没有声响。沟通只在有接受者时才会发生。与他人说话时必须依据对方的经验。如果一个经理人和一个半文盲员工交谈，他必须用对方熟悉的语言，否则结果可想而知。谈话时试图向对方解释自己常用的专门用语并无益处，因为这些用语已超出了 ...

部门或者培训部门的责任，这一看法往往是培训失败的重要原因。没有各级管理者的支持，结果就是需求调查时回应者众参加者寡，在培训必须“支持业务需要”的纲领 计划的内容?计划如何分层、分类?谁来拟制计划?谁来审核计划?谁来签发计划?这就是培训计划管理的内容。 有一定规模的企业的培训计划必须要分层，可以根据企业 ...

。一个员工看到丢弃的半瓶酒，感到很可惜，认为酒店总是不要了，一时心血来潮带出，结果被查。针对同一事情，有的酒店很严厉，一律开除不误，哪怕是带出一根针。 的利益，他相信经理在也一定会打，但他仍在犹豫，怕超越权限挨批。这就是经理没有叫他们在特定情况下可以越权的失误了。假如提前交待了，客人高兴，领班很有面子 ...

或正式调查期间，如发觉没有继续调查下去的必要时，应即停止调查，不要阻碍于面子而拖延。4． 尽量利用既有资料和实地调查的资料。（二）调查结果的有效运用1．必须 居于下列理由，用人时，褒奖是不可缺少的。1．褒奖后，部属会产生信心。信心就是力量。2．受到褒奖，心境自然愉快，碰到困难的事，也不觉得苦。3．受 ...

代价。他认为，真正费钱的是不合质量要求的事情，即没有第一次就把事情作对。根据克劳斯比的调查结果，质量管理不好的制造公司在前一种成本项目上 不是检验出来的；③“预防错误”、“第一次就作对”是最经济的质量管理手段：④提高质量就是降低产品成本；⑤追求高质量需要不断地努力，应该灵活运用各种质量管理方法，不断地 ...

或正式调查期间，如发觉没有继续调查下去的必要时，应即停止调查，不要阻碍于面子而拖延。4．尽量利用既有资料和实地调查的资料。（二）调查结果的有效运用1．必须确实 居于下列理由，用人时，褒奖是不可缺少的。1．褒奖后，部属会产生信心。信心就是力量。2．受到褒奖，心境自然愉快；碰到困难的事，也不觉得苦。3．受 ...

不能用一个大的概念简单扼要地阐述企业的发展方向，直接的后果就是企业的资源无法集中，没有办法发动企业投入一个清楚而动人的远景，激发组织向一流的绩效标准 认同并固化成企业的一部分。 3）操作方法： 从企业总体规划着手，确定关键的结果区域，制定日程表和里程碑，筹划立竿见影的小胜利。我们力求创造出一种企业价值 ...

。 馆林三喜男当时说，就象小孩一心想要得到某个玩具一样，我渴望得到德明奖。结果理光一举夺得大奖，而这也是馆林三喜男个人的胜利，因为他推行的全面质量控制 喜男在代表接受德明奖时非常坦率地说：理光株式会社推行质量管理就是冲着德明奖来的。如果开展全面质量控制却没有德明奖的挑战，理光想要健全发展就得象黄河水变 ...

集体福利。二、什么是薪资调查？薪资调查就是通过各种正常的手段获取相关企业各职务的薪资水平及相关信息。对薪资调查的结果进行统计和分析，就会成为企业的薪资管理 所有岗位的岗位价值。2．分类法分类法与岗位参照法有些相象，不同的是，它没有进行参照的标准岗位。它是将企业的所有岗位根据工作内容、工作职责、任职资格 ...

行管人员已经有了考核细则表，但是各车间不同岗位却还没有考核细则，这点上需要完善。工作分析的过程就是对工作进行全方位评价的过程，人力资源部建议采用以下程序来进行 。（4）作为调整人事政策、激励措施的依据，促进上下级的沟通。（5）考核结果供生产、供应、销售、技术、质量、物流、财务等部门制定工作计划和决策时 ...