员工（含聘用试用期人员）。 （二）首问人的责任1．办事人来我公司咨询或办理有关事宜，首问人要主动热情解答办事人的咨询，属首问人职责范围内能够解决的事 加强业务学习，提高政策水平和业务技能，不断提高办事效率。 （四）对遵守首问责任制的个人，群众评价好的，单位将予以表扬鼓励。 （五）对违反首问制被投诉查有 ...