，介绍项目基本资料，根据客户言谈内容，以确认客人购买意向 为顾客做分析 分析不同项目的资料。 明白顾客的需要 判断顾客购买动机（投资或自住）： 主动询问 标准 目标 语言 非语言 避免 与买家保持闲谈，以避免出现冷场。 电梯到达时，提示左转或右转。 介绍单元 清楚说明所看单元的布局、面积等； 介绍此 ...