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规定,协助网点负责人对本网点优质服务情况进行管理和督导,及时纠正违反规范化服务标准现象。(二)迎送客户。热情、文明地对进出网点客户迎来送往,从客户进门时 谈业务),做到眼勤、口勤、手勤、腿勤,穿梭服务于客户之间;要记载好工作日志(履行基本职责情况)和客户资源信息簿(重点客户情况);因故请假, ...
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规定,协助网点负责人对本网点优质服务情况进行管理和督导,及时纠正违反规范化服务标准现象。 (二)迎送客户。热情、文明地对进出网点客户迎来送往,从客户进门 谈业务),做到眼勤、口勤、手勤、腿勤,穿梭服务于客户之间;要记载好工作日志(履行基本职责情况)和客户资源信息簿(重点客户情况);因故请假, ...
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,文明礼貌,自觉使用文明服务用语,不顶撞用户。 2.热情接待来企业办事人员和来访用户,做到热情、周到、耐心、细致。 3.认真履行岗位职责,遵守劳动 人和事。 二、保证措施 1.加强规范化服务工作组织领导,此项工作由公司“行风建设,优质服务”督查督办小组负责,有关科室密切配合。督查、督办办公室设在 ...
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好地改进工作作风,提高办事效率,提供优质服务,特制定本制度。 (一)首问责任制是指外来人员来公司办事,被询问到第一位工作人员即为首问负责人,负责 大方,使用文明用语,禁用服务忌语,不得冷漠待人,敷衍塞责,办事拖拉推诿。 (三)首问责任制要求全体人员必须熟悉掌握本职业务,了解公司各部室岗位职责,强化 ...
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)、先进工作者等文明细胞建设评选表彰,不断促进企业精神文明建设整体水平有效提高。4.坚持以“用户为中心”,深入开展树行业新风,创“优质服务窗口”活动。不断补充 《总则》内容进行考核,按月计发效益工资,年终结算。2.各科室依据岗位职责和《总则》考核内容,按月按时提交完成目标任务自查表,由经营集团 ...
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)、先进工作者等文明细胞建设评选表彰,不断促进企业精神文明建设整体水平有效提高。4.坚持以“用户为中心”,深入开展树行业新风,创“优质服务窗口”活动。不断补充 《总则》内容进行考核,按月计发效益工资,年终结算。2.各科室依据岗位职责和《总则》考核内容,按月按时提交完成目标任务自查表,由经营集团 ...
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,确保决策正确,保障和促进本所各项工作深入开展,为经济建设和社会治安综合治理提供更多优质高效法律服务,特订立本制度。1. 主要任务是传达贯彻 、互相监督。有关部门定期检查总结,听取意见,不断完善本岗位责任制,对忠于职责、勤恳工作,自觉守纪和成绩优异人员提请领导给予表扬或奖励。对违犯制度及时 ...
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