客户的投诉内容，并请客户留下联系方式，提交组长或主管处理。不可以说：“喂，刚才的电话不是我接的呀！”19．客户投诉客户代表（美容顾问）工作出 和客户类别的不同而不同,见服务时限标准)内,给您明确的答复,再见。”不可以说：“喂，没事了吧，您挂_______电话吧。”五、软硬件故障22．遇到操作界面反应较 ...