邮局、银行所在等等其它无直接交易关系的问题，店员不可表示不悦，应亲切告知，但如果自己也不甚清楚，也不可敷衍了事，应请教其它人员。遇到自己能力范围外，无法 应向顾客说明这个规定，让顾客做完考虑后再决定是否定货。 （七）订货申请的手续一定要让主管经手，或取得其认可后再进行。负责人员绝不可以独断专行。 （八 ...