来电者安心，确保资料准确。 予以个人化的服务。 不好意思，“*”小姐走开了，我有什么可以帮到您？ “*”小姐走开了！请问您贵姓呀？ 请您留下电话，我会请“*”小姐尽快 ．签约时，如客户有问题无法说服，汇报现场经理或更高一极主管。4．签合同最好由购房户自己填写具体条款，并一定要其本人签名盖章。5．由他人 ...