，履行为消费者提供售后服务的职责。4．1．2公司售后服务机构负责消费者反馈信息的收集．投诉的受理，退货、换货、货品的维修等工作。4．1．3公司将定期举办各种 和保管。（2）及时向相关部门如实反映各种情况。（3）严格执行公司的售后服务管理制度。4．5．3应急方案（1）如在维修过程中由于配件的不足而不能 ...

档案归档和整理工作。⑦完成上级交办的其它工作。 办公室工作：①严格执行办文制度，加强办公室文字工作，承担重要文件、材料的起草、打印、文字把关及档案 查处工作。③完成上级交办的其它工作。 消费者权益保护工作：①开展“3·15”活动，积极组织《消法》知识宣传。②受理消费者的投诉、申诉工作，做到件件有回音， ...

率%，投诉率%以下；]5．质监和社会对公司产品、服务质量抽检合格率%以上；6．消费者、用户满意度%以上。7．公司实现质量方针和目标的措施。（包括措施项目、实施 立档。4．对顾客提供技术服务和纠正使用缺陷。5．收集用户反馈意见，受理用户投诉。（八）搬运部门1．制定搬运详细规程，保证零部件、成品在搬运途中 ...

审批；对客户的综合信用调查；对不良客户的处理指示；商品索赔处理监督；消费者需求调查管理；指导商品形象策划、商品设计、创意、商标登录；客户服务管理； 对策。10.监督和指导以下通报文书工作①通报文书的起草与传阅；②电报的受理与保管；③客户投诉资料的保管。11．销售与生产计划调整出席工程会议，与制造部经理 ...