通过以上培训内容来加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力。六、 提升______物业服务品牌，树优质服务新形象。 1．人力资源整合，根据管理处工作需要，适当 的机电设施设备进行层层落实，做到物有所管、管有成效、保质增质。确保小区的供配电、给排水、水泵、消防等正常运行，做到周、月、季度保养有计划 ...

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运用。 6．接受住户报修或咨询时，态度要热情和蔼，要及时解决住户的疑难问题7．协助和配合其他岗位工作人员共同做好各项物业管理工作。8．完成领导交办的其他 对辖区的绿化工作实施全面管理，为住户创造并保持怡人的生活环境。2．有绿化养护管理的知识和技能，熟悉并了解小区的绿化概况。 3．熟悉各种花草树木的特性 ...

。2、日常报修及来电来访、交纳物业管理费接待（1）来访接待：认真听取客户来意，详细回答客户提出的问题；对于专业性较强的问题，应先详细记录，咨询相关专业人员 给对方发出正式催缴函；对不交费又长期居住在小区的业主，可上门拜访催缴；对长期无端拒缴、性质特别恶劣的业主，可通过法律渠道处理。3、业主装修接待（ ...

知名度与宣传力度。（5）长期开展小区摸底踏实地做好新开盘小区的“集采”活动。（6）做好路牌与相关宣传媒体的选择组合租用预案。（7）重塑商城 物业管理通过ISO14000质量体系认证，为新年度物业费和采暖费的收缴提供前提条件。在处理房屋质量问题上要求做到接到报修后_____分钟内到现场本查看情况，小修 ...

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，执行财务预算。5．检查银行、库存现金、资金帐目，发现问题监督改正调帐，并负责来往帐的清理。6．登记帐本，妥善保管会计凭证、帐本、会计报表 规范工资发放程序，确保员工能及时、如数、安全地领取工资。二、适用范围适用于物业公司员工的工资发放工作三、职责1．行政人事部负责每月员工考评及员工动态资料的编制。 ...