，不可凑前旁听，如有急事需立即与客人说话时，应趋前说“对不起，扰乱一下可以吗？我有急事要与这位先生商量”，如蒙客人点头答应，应表示感谢。22 顾客的要求；主动邀请顾客坐下；自我介绍及询问顾客姓名、送上名片。 要求顾客做登记。 关注及留意顾客是否有亲友或小朋友陪同，作适当的招呼；主动提供茶水。 尊重客户 ...