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客户投诉管理制度(二)
核决权限及处理逾期反应等项目。第三条 适用凡本公司产品遇客户因质量异常而
申诉
时,依本制度的规定办理。如未造成损失,业务部或有关部门前往处理时,应填报 就业务部的意见加以分析形成综合意见,依据核决权限送媚务部经理、副总经理或总经理
审批
。7.判定发生单位,若属我方质量问题应另拟定处理方式,对于改善方刮是否 ...
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