能说“不知道”、“不清楚”。要认真倾听，热心引导，快速衔接，并为来访者提供准确的联系人、联系电话和地址。或引导到要去的部门。2．访问他人2．1 要事先 ，又要保护同伴的安全。1．3 提高安全知识，培养具备发生事故和意外时的紧急管理能力。1．4 爱护公司公物，注重所用设备、设施的定期维修保养，节约用水、 ...