相关法律的规定，甲乙双方就乙方为甲方实现数据专线接入INTERNET及提供INTERNET网络服务事宜，达成如下协议，共同遵照执行： 第一条如无特别说明，下列用语 %以上。（四）负责甲方信息服务器的日常维护和设备的安全管理，以保证客户信息服务器的正常运行。（五）在甲方技术人员严格遵守乙方制定的《数据 ...

因公司与特约服务商之间的衔接不当、纠纷而影响对客户（用户）的服务。 三、客户意见和投诉 公司通过公示的服务（热线）电话、信箱或其他方式，接受客户和消费者 资料管理办法。公司编制的针对本公司产品的检测、维修指导手册，应及时发送至维修网络各节点，并可进行必要的维修培训。凡涉及公司技术秘密的资料，应妥善保管 ...

．3客户意见和投诉4．3．1公司通过公示的服务（热线）电话．信箱或其他方式，接受客户和消费者的服务咨询、使用意见反馈、投诉等事务。 4．3．2 互联网建立并保管好售前和售后服务档案。4．4．5．5提供售后服务培训并建立售后服务网络，及时搜集和发布各种相关信息。4．4．5．6认真保管和维护售后服务资料和 ...