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递交财会,做到日结日清。2.闭店后,主动清理售货现场,注意四防安全,营业员离开柜台时要整理商品及售货工具,打扫卫生,使柜台内外整洁有序,要对电源, 系列服务的原则,本商场确定服务项目(便民措施)共10条。(按商场情况向营业员讲解)1.家具,家电大件免费送货上门2.商场设咨询服务台3.顾客意见簿,休息凳 ...
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所应遵循的职业行为准则。它的核心是为顾客服务,向消费者负责,并通过全体营业员的一言一行,表现出对顾客的服务精神,反映出企业的精神面貌。3.职业道德规范的 ,力求熟练掌握职业技能。3.2服务精神方面的规范要求热情服务,礼貌待人。营业员的根本宗旨就是为顾客服务,因此应本着为顾客服务的精神,主动、热情、周到 ...
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递交财会,做到日结日清。2.闭店后,主动清理售货现场,注意四防安全,营业员离开柜台时要整理商品及售货工具,打扫卫生,使柜台内外整洁有序,要对电源, 系列服务的原则,本商场确定服务项目(便民措施)共10条。(按商场情况向营业员讲解)1.家具,家电大件免费送货上门2.商场设咨询服务台3.顾客意见簿,休息凳 ...
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所应遵循的职业行为准则。它的核心是为顾客服务,向消费者负责,并通过全体营业员的一言一行,表现出对顾客的服务精神,反映出企业的精神面貌。 3.职业道德规范 ,力求熟练掌握职业技能。3.2服务精神方面的规范要求热情服务,礼貌待人。营业员的根本宗旨就是为顾客服务,因此应本着为顾客服务的精神,主动、热情、周到 ...
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,服从工作安排,严禁与管理人员吵闹或不服从安排。每出现一次扣当事人_______-_______元,营业员售货时要主动热情、耐心,不能发脾气,看脸色,要发现一次罚_______-_______元。...
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,服从工作安排,严禁与管理人员吵闹或不服从安排。每出现一次扣当事人_______-_______元,营业员售货时要主动热情、耐心,不能发脾气,看脸色,要发现一次罚_______-_______元。...
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一些活动等问题2.同时还需要了解其它品牌销售情况及促销活动的情况,另外和营业员一起共同探讨活动方案。3.如果是我们的货品有问题如缩水褪色等造成顾客没有 进行沟通,尤其在做活动期间要和商场协商活动细则及推广方案等。6.除了营业员和商场沟通以外自己也要经常和商场负责人沟通联络感情,以及在一些大型活动期间和 ...
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一些活动等问题2.同时还需要了解其它品牌销售情况及促销活动的情况,另外和营业员一起共同探讨活动方案。3.如果是我们的货品有问题如缩水褪色等造成顾客没有 进行沟通,尤其在做活动期间要和商场协商活动细则及推广方案等。6.除了营业员和商场沟通以外自己也要经常和商场负责人沟通联络感情,以及在一些大型活动期间和 ...
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外诈骗、招摇撞骗有确凿证据者。4.18营私舞弊或其他不法行为导致公司受损者。4.19营业员的培训分为职前培训、在职培训、专业培训三种。4.20职前培训由销售部负责培训,内容为:(1)职前培训A.公司简介,营业员规章制度的讲解;B.企业文化、专业知识的培训;C.工作要求、工作职责的说明。( ...
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进行日常巡查监督,并根据商场各项规范条例进行奖罚。 3.指导并管理好营业现场的秩序,安排好营业员岗前培训和在岗培训,每季度评出优秀柜组和先进营业员 和整改意见,对触犯商场规章制度的行为要根据相关条件规定给予相应的处罚。同时做好相应统计存档。 7.负责营业员仪容仪表、仪态规范和现场的劳动纪律、并将营业员 ...
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