“劳驾了”、“让您费心了”、“实在过意不去”、“拜托了”、“麻烦您”、“感谢您的帮助”等致歉语打扰对方或向对方致歉：“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”、“请稍等”、 电话，改日你出外办事，你的朋友也同样不会遭受冷落。七、白领仪态从事办公室工作的白领小姐，学会在各种场合扮好自己的形象，不仅仅是为了个人的 ...

“劳驾了”、“让您费心了”、“实在过意不去”、“拜托了”、“麻烦您”、“感谢您的帮助”等致歉语打扰对方或向对方致歉：“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”、“请稍等”、 电话，改日你出外办事，你的朋友也同样不会遭受冷落。 七、白领仪态从事办公室工作的白领小姐，学会在各种场合扮好自己的形象，不仅仅是为了个人 ...

放在台上，并把电话遮盖者。 电话响得过久无人接听；发觉客人听不懂自己的语言或购买意欲不强时，语气立即显得不耐烦、蔑视2．处理接听电话——处理电话 ，态度要诚恳。 专业态度； 详细分析； 逐一发问； 询问式语气。 询问式语气； 以朋友的角度去发问、沟通； 关心口吻； 主动介绍有关优点；如客人未有打算，把 ...