对于特约事项，更需特别留意。（三）违反合同或发生纠纷时1．销售经理必须亲自想好对策加以处理，不可完全交予部属去处理。2．不管是由那一方所引起，不可 与客户保持良好关系。2．销售经理不要只去访问特定的客户，而应普遍地作巡回访问。3．不管如何，与客户沟通意见与保持良好的人际关系最为重要。4．销售经理必须 ...