干扰顾客时，要致歉。工作的服务出差错时，更应向顾客致歉。态度一定要诚恳，且要有礼貌。 倾听：应双目注视对方、微带笑容、并适时给以回馈（如 回电话。 14.顾客无理取闹怎么办？顾客要见值班经理或负责人怎么办？ 如发生此类事件要十分冷静，不得与顾客发生口角，态度要十分礼貌，并可请部门经理、当日值班经理出面 ...

：2019年1月6日凌晨3时许，被告人王某与李某某在本市逸仙路XXX号XXX楼七堡歌城内因走错包房与被告人杨某某及祝某、赵某发生口角，继而引起双方互殴。期间 李某某出去上厕所许久没回，高去寻他们，发现王和李因走错包厢与对方包厢的客人发生口角，对方包厢里两位男子打了王某、李某某，王和李也挥拳反击了。高将 ...

辨认笔录证实，2019年4月3日1时许，其在本市杨浦区内江路XXX号XXKTV内因琐事与被告人吕2(即黄头发男子)、梅某发生口角，被告人吕2拳击其右侧脸部及面部， 某1与两名男子在厕所门口争吵，随后双方打了起来，用拳头互殴。其间，对方一较胖男子持酒瓶砸被害人吕某1头部，并用碎酒瓶捅被害人吕某1腹部。7 ...

身份证进入大厦。因正值午饭时间，原告一家到达食堂后被工作人员拒绝用餐，双方发生口角。很快大厦内保安人员蜂涌而上，不由分说将原告父亲打倒在地并拳打脚踢 等证据予以证明。本院认为，当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实有责任提供证据加以证明。没有证据或者证据不足以证明当事人 ...

现已审理终结。经审理查明：2019年4月30日19时许，被害人吕某某至本区荣乐中路XXX弄XXX号，先与杨某发生口角，并与其相互拉扯。后吕某某从旁边办公室取出 与杨某发生争执并扭打，而且在整个扭打过程中均处于弱势，其挥刀也只是吓唬对方，没有砍人动作，而被告人高某某在被害人已经逃离的情况下，捡起砍刀追砍 ...

，2017年7月10日9时许，被告人朱3、张2、唐某1、唐2在本区环镇北路XXX弄XXX号XXX室门口与被害人朱某1发生口角，继而引发肢体冲突，朱 处罚。被告人唐2的辩护人认为本案系邻里纠纷，被告人主观恶性小，是间接故意，愿意赔偿对方，希望判处缓刑。本院认为，被告人朱3、张2、唐某1、唐2故意伤害他人 ...

王某甲。原、被告因缺乏足够了解，性格不合，且被告无家庭责任感等等，经常发生口角。2014年2月起，双方分居至今。被告至今未承担过女儿任何生活费用。 负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于上海市第二中级人民法院。审 判 员 李 露 二〇一六 ...

照顾发生争执，且因被告不尊重原告母亲，双方于2006年7月发生严重口角，大打出手，被告宣称要离婚，自此双方感情出现裂痕。2008年后，双方冲突日益频繁，2011 本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于上海市第一中级人民法院。审 判 员 奚少君 二〇 ...