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员工手册范本五(服务类)
一下商品”。 当顾客
问
到问题自己解答不了时,应请另一位员工解答。 2.顾客
要
买的商品没有
怎么办
? 如此商品可以在商店的
客户
服务部订购,则 稍等”。 12.如何接听电话? 商店员工在接听电话时,首先应说:“ _____________
公司
,您好!” 当员工接听顾客的咨询电话、投诉电话、查询电话时,应认真 ...
//wenshu.110.com/wenshu_4118.html -
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