位员工都应主动带领顾客到商品所在区域，并请其他部门员工服务顾客。（如果自己也不知道，应找另一位员工帮助）如果此时你正服务于另一位顾客， 可以留下自己证件和个人简历的复印件，等待面试机会。 17．顾客询问销售员等职员的工资怎么办？ 应礼貌告诉顾客“对不起，根据公司的规定我们的工资是保密的，请您原谅”。 ...