予以记大过： 19．1擅离职守，致公司蒙受重大损失者； 19．2在工作场所或工作中酗酒滋事，影响生产、业务、事务等秩序者； 19．3损毁涂改重要 怎么做、做的标准等内容明确下来，便于员工遵守，也便于企业考核。 3.劳动管理办法应当经过职工大会或者职工代表大会讨论，让员工参与讨论和制定，提高规章的适应性 ...

和蔼，处理问题要实事求是；接待旅客热心，解答问事耐心，接受意见虚心，工作认真细心；主动迎送旅客，主动扶老携幼，主动解决旅客困难，主动介绍旅客须知， 通信地址、邮政编码。值班员应及时审阅处理旅客意见。 7.2.6.3建立服务质量监督管理体系，进行严格的服务质量考核。 7.3人员要求 7.3.1客运人员应 ...