如顾客找不到所需的商品在哪，你应该怎么办？ 员工在通道上看见顾客应微笑地、主动地打招呼“您好！需要我帮忙吗？”使用三米原则。 当顾客需要我们提供商品使用、特点、质量等方面的信息时，员工应停止手中的活为顾客进行解答，并指引顾客至其需购买商品所在的位置。 当顾客 ...