．对属于自身法定职责范围的事项推诿．拖延．拒办的； 3．未按规定公开办事程序．收费标准．办事时限，不落实服务承诺的； 4．执行公务时作风生硬，态度蛮横，行为粗暴，甚至故意刁难的； 5．利用管理职权吃．拿．卡．要的； 6．擅离职守，致使行政相对人不能及时办理有关 ...