遵章守纪：做到服从命令，执行标准； 优质服务：做到主动热情，细心周到； 礼貌待客：做到行为端庄，举止文明； 爱护行包：做到文明装卸，认真负责。 6.2.6 .3客运人员应熟知本岗位业务知识和职责，认真执行规章、制度、作业标准。 6.4设施设备 6.4.1售票处 6.4.1.1售票窗口的设置应与客流量相 ...