，使投资者和消费者双赢，我们在参照《中华人民共和国产品质量法》和ISO9000对零售业服务质量的要求的基础上，对我们提供给消费者的商品的服务和服务在商品质量 应马上通知安全管理部处理。 20.当你在处理各种问题时，遇到困惑怎么办？最应该注意什么？ 遇到困惑应该首先向顾客道歉，请他稍等一会儿；然后向你的 ...