的要求； 服务方式的态度的要求； 特殊顾客的要求（老年、儿童等）； 依据调查结果和我们的实际条件，我们制定切实的服务项目。因此，我们提供的商品必须是符合 问到问题自己解答不了时，应请另一位员工解答。 2.顾客要买的商品没有怎么办？ 如此商品可以在商店的客户服务部订购，则带领顾客到客户服务部订购。如不能 ...