，以公正、诚实、守信的原则，按规定及时妥善处理。 7.2.5职业道德 7.2.5.1遵守国家法律法规和行业、企业规章制度，维护旅客、货主的合法权益。 7.2.5 ，它是针对运输企业的运输服务行为而制定的一种企业标准。它的作用和意义在于为旅客和货主提供可以考量的服务指标，使旅客和货主享有的运输权利真正能 ...