消费者双赢，我们在参照《中华人民共和国产品质量法》和ISO9000对零售业服务质量的要求的基础上，对我们提供给消费者的商品的服务和服务在商品质量、营销规范 了解我们的顾客服务项目； 11.商场为顾客提供包装及运输方面的服务； 12.保证退货还款，无需繁琐的手续； 13.对每一位顾客的投诉都将以顾客完全 ...