提供预约挂号、叫号、报告单打印等服务。3.广泛开展便民门诊服务。全国三级医院普遍开展双休日及节假日门诊，充实门诊力量，延长门诊时间。通过购买服务等措施 ，保障医疗安全质量。3.开展医疗安全质量控制评价工作，推进医院管理评价评审工作，组织开展医疗安全质量专项检查治理活动。建立患者投诉处理机制，及时受理、 ...
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。第二十二条 投诉接待人员应当认真听取投诉人意见，核实相关信息，并如实填写《医院投诉登记表》(见附件)，如实记录投诉人反映的情况，并经投诉人签字(或盖章)确认。 的原因，针对突出问题提出改进方案，并加强督促落实。第三十一条 医院工作人员有权对医院管理、服务等各项工作进行内部投诉，提出意见、建议，医院及 ...
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的真实情况。2.总结经验，推荐先进。发现和宣传医疗服务和医院管理的优秀典型，总结推广医院管理的先进做法和经验。3.发现问题，促进整改。发现大型 实施人才发展规划，加强人才培养和梯队建设的情况;(2)建立全员聘用制度和岗位管理制度的情况;(3)落实岗位绩效工资制度，完善内部分配机制，调动医务人员积极性的 ...
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试点工作方案》印发给你们，请遵照执行。 各试点省(直辖市)卫生行政部门和试点医院要按照工作方案要求，切实加强组织领导，以高度负责的态度组织实施，确保 应具备以下条件： (1)试点三级医院应为地市级及以上三级医院； (2)对于开展临床路径管理试点工作有较高积极性； (3)医院管理水平较高，前期有临床路径 ...
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当场协调解决；对于无法当场协调处理的，接待的部门或科室应当主动引导投诉人到投诉管理部门投诉。第二十二条投诉接待人员应当认真听取投诉人意见，核实相关信息，并如实 投诉的原因，针对突出问题提出改进方案，并加强督促落实。第三十一条医院工作人员有权对医院管理、服务等各项工作进行内部投诉，提出意见、建议，医院及 ...
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的原因，针对突出问题提出改进方案，并加强督促落实。 第三十一条医院工作人员有权对医院管理、服务等各项工作进行内部投诉，提出意见、建议， 内容 记 录 人： 记录时间： 投诉人签字确认： 调查核实情况： 记录： 年 月 日 医院领导阅示： 处理结果： 记录： 年 月 日 反馈记录： 记录： 年 月 日 ...
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本案现已审理终结。 北京市海淀区人民法院（2003）海民初字第3324号民事判决认定，望京医院和君元公司签订的合同为委托开发合同，未违反国家法律规定，亦未侵犯 需求说明书》（简称《需求说明》）。双方一致认为《需求说明》基本概括了医院管理的各个方面，可以作为系统实施、运行的基础参考文件。3、程序实施过程 ...
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。本案现已审理终结。北京市海淀区人民法院(2003)海民初字第3324号民事判决认定，望京医院和君元公司签订的合同为委托开发合同，未违反国家法律规定，亦未 管理系统需求说明书》(简称《需求说明》)。双方一致认为《需求说明》基本概括了医院管理的各个方面，可以作为系统实施、运行的基础参考文件。3、程序实施 ...
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扣2分 2 药学部门150分 2-1部门设置20分 2-1-1 药学部门直属医院管理。 10 查阅资料 无机制不得分 2-1-2 设立与本医疗机构业务功能及 100%,并有双人签字。 5 查阅资料、现场考查 帐物不符扣5分，明细管理项目不全扣2分 1-2-3 有基数清单,数量适宜,与上级库房记录相符， ...
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，保证医疗安全的重要依据。各市各单位要高度重视《办法》的贯彻落实，将医院感染管理作为医政和医院管理重点任务纳入议事日程，制订工作措施，及时研究解决医院 无菌操作、隔离技术，未对医务人员职业暴露提供职业卫生防护等，由此造成医院感染暴发、传染病传播或者其他严重后果的，依法追究医疗机构主要负责人和直接责任人 ...
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