通过加强管理和电网改造，不断提高供电可靠率。由于２００１年城农网改造项目停电因素，实现客户年平均供电可靠率：城市不低于９９．８２％；县城不低于９９．４５％，农村 意见。（４）各窗口要设立用户意见簿，对客户意见要认真分析、及时处理。４．向社会公布供电服务投诉和举报电话。投诉电话应在５天内答复，举报电话应 ...
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委员会令2010年第4号 第二十九条 保险公司应当建立完善的投诉处理机制。 保险公司应当自受理投诉之日起10个工作日内向投诉人做出明确答复。由于特殊原因 ！平安保险公司附加住院保险保证5年续保，报销一次后仅凭主观臆想推断客户可能存在赔偿风险就单方面终止整个合同是毫无道理的。平安业务员对外宣传说我们公司 ...
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对多次投诉处理后仍不服的，提升为个案处理。公司对每资助来电、来信、来访，须给予迅速、满意回复。对有价值的意见和建议，予以奖励。客户的意见和 鼓励维修人员通过多种形式提高其维修技能。公司服务接待员在接到维修来电来函时，详细记录客户名称、地址、联系电话、商品型号，尽量问清存在问题和故障现象。以上内容登记后 ...
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，已清楚向她本人说明这情况)，杨建红却不在办公室等候签约，才造成租客不满投诉。客户投诉是在郑国发将合同打印出来修改整理好之后和在签约时投诉。5 在履行劳动合同过程中发生的劳动争议纠纷，而兴桂公司对郑国发所作出的有关处理属于人民法院受理的劳动争议的范畴。原审法院针对双方当事人的争议适用法律作出判决是原审 ...
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确定。第四条甲方按照本协议约定对乙方承担介绍业务受托责任，甲方与乙方客户之间不存在基于期货交易产生的权利义务法律关系。乙方基于期货经纪合同直接对客户 为客户存取、划转期货保证金。 第五章客户投诉的处理方式 第二十条甲乙双方应当建立健全各自的客户投诉的接待处理制度以及双方的协作程序和规则，明确具体的部门 ...
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，为操纵市场行为提供方便，甚至直接参与操纵市场；个别期货经纪机构利用非法手段诈骗客户资金，负责人甚至卷款潜逃。部分期货经纪机构的上述行为给期货经纪业带来了不良影响 或咨询？２．你公司是否建立有相应的规定和步骤来处理客户的投诉或咨询？３．你公司客户投诉有处理结果的百分比是多少？４．若你公司为期货经纪公司 ...
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，蝴蝶公司在答辩期内提出管辖权异议，经本院裁定将案件移送佛山市南海区人民法院处理。南海区人民法院于2004年7月19日作出(2003)南民二初字第560号 居”牌抛光砖存在严重质量问题，已销售出去的产品被各地客户投诉，要求蝴蝶公司按合同约定立即进行处理。同日，润华公司向原佛山市石湾区人民法院提出诉讼。 ...
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八）直属分行计算机中心具有二级中心和计算机交换中心的双重职能。 第四章异常交易处理 第一节基本规定 一、概念 异常交易是指金穗借记卡发生跨中心（一级中心或二级 接到客户投诉后，必须在两个工作日内查证投诉交易是否正常。 经查证交易正常的，投诉中心要立即向客户解释清楚；交易不正常的，要求城市行数据处理中心 ...
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经营策略的理财产品(计划)。应做好充分的市场调研工作，细分客户群，针对不同目标客户群体的特点，设计相应的理财产品(计划)。同时，理财产品(计划)的设计应尊重和 资金使用和再投资的机会。 八、妥善处理客户投诉，减少投诉事件的发生。商业银行应设置并向客户告知理财业务的投诉电话，指定专门的人员或部门及时处理 ...
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情况表 项目 业务开展时间 本年度营业收入 上年度营业收入 本期比上期增减变动原因 主要客户类型 备注 金额 占比 金额 占比 一、发布研究报告 二、证券投资顾问 其中： 合规经营情况。包括存在的主要问题及整改情况，客户投诉情况（逐单说明客户投诉的主要内容、处理方式和办结情况），公司及人员被监管部门、 ...
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