问题以及相关技术、业务等方面的咨询进行了深入分析、耐心解答；对其中涉嫌电信服务提供者违规经营，且未得到妥善解决的1053件用户申诉进行调查处理，切实 、处理投诉等环节进行自查自纠，避免侵害用户合法权益的事件发生。 (二)消费提示 电信用户谨防不明短信和陌生来电中暗藏“陷阱”。 1、收到由不熟悉电话号码 ...
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。 中华人民共国信息产业部二〇〇六年七月二十六日 附件：1、2006年第二季度基础电信业务经营者用户申诉分类统计表服务质量(人次) 通信质量(人次) 收费争议(人次) 其他(人次) 申诉总量(人次) 季度 ...
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方式进行监制。未经监制的，任何单位和个人不得擅自印制或制作。??七、电信服务明码标价应当做到价目齐全，标价内容真实明确，字迹清晰规范，标示醒目。 业务经营者明码标价，应当公布价格举报电话“12358”，方便群众进行监督。十六、电信业务经营者不得利用虚假的或者使人误解的标价内容、标价方式进行价格欺诈。 ...
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三）一百户以上的多层建筑群应当设置公用电话设备；（四）开发区内应当根据规划设置电信服务点，服务半径为半公里；（五）建设项目设计文件应当包括通信设施设计，其 用户共同承担。（一）交换机设备和配套的长途通信设备的建设资金，原则上由电信部门通过向用户收取电话初装费的方式解决；为筹措资金，加快建设，经开发区与 ...
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、集体企业、事业单位、社会团体经通信行业主管部门批准可以经营本办法所列电信业务。第十条未经邮电部或自治区邮电管理局批准，邮电通信企业以外的任何单位（含 》的规定，到自治区或盟市无线电管理部门办理无线电频率使用的有关手续。经营电信业务的，凭经营许可证或批件到当地工商行政管理部门进行登记，领取营业执照，并 ...
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共和国国务院办公厅2003年8月14日 近年来，在党中央、国务院的正确领导下， 电信体制改革取得了显著成绩，打破垄断、引入竞争、产业重组、改制上市等措施 建立、健全有关法规和规章制度，加强法制宣传和教育。努力形成监管部门依法行政、电信企业依法经营、广大用户依法维权的法治环境，推动建立公平、有效、有序的 ...
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、中国联合通信有限公司、中国卫星通信集团公司、中国铁通集团有限公司，各相关增值电信业务经营者：为贯彻落实2006年信息产业工作会议精神，切实维护消费者合法权益， 和界定工作，切实维护消费者的合法权益。五、统一安排，联合行动各相关电信企业集团公司应从即日起，自行安排本公司的自查自纠工作，并于2006年3 ...
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增值电信业务经营许可证及工商营业执照等。代理双方有义务保留被代理方委托代理收费的增值电信业务的项目及概要内容已经代理方审核同意的有效凭证。四、代理方在向用户 费处理。九、被代理方因经营不善或其他自身原因不能继续提供委托收费的相关增值电信业务的，该被代理方应直接负责做好对用户的解释说明和善后处理工作，并 ...
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的显著位置明示服务项目和价格，并应将公用电话计价器屏幕面向用户。十三、电信业务经营者对其免费提供的紧急电话以及其他电话服务，应当标明免费服务的项目 业务经营者明码标价，应当公布价格举报电话“１２３５８”，方便群众进行监督。十六、电信业务经营者不得利用虚假的或者使人误解的标价内容、标价方式进行价格欺诈。 ...
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或调查，如实提供有关资料和情况，不得妨碍和干扰监督检查工作。第十二条电信服务质量监督抽查人员应当廉洁自律、秉公执法，并对抽查中所涉及的当事人隐私、商业秘密 基本服务内容的及时性、有效性、全面性和准确性；（五）人工服务态度；（六）电信管理机构要求的其他内容。四、对电话信息台进行抽查的内容主要包括：（一） ...
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