管理工作；（五）制定行业服务标准和有关管理制度；（六）受理消费者投诉，维护消费者权益；（七）开展法制教育，做好行业培训工作；（八）依法 经营者及驾驶员，严禁利用职权索贿受贿、徇私舞弊。客运出租汽车经营者及驾驶员发现客运出租汽车管理机构及其稽查人员徇私舞弊、滥用职权和其他违法行为，可以向有关部门举报。第 ...
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是银行监管的重要内容。全球金融危机爆发以来，各国金融监管当局纷纷强化金融消费者权益保护工作。从国内的情况看，随着金融创新活动不断加速，银行业产品和 》分为五个章节，包括“总则”、“行为准则”、“制度保障”、“监督管理”、“附则”，共四十三条，涵盖了对银行业消费者权益保护对象、监管对象和监管主体的界定 ...
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一）建立健全市场内治安、消防、环境卫生、产品质量监督管理、病媒生物防制、消费纠纷投诉受理等日常管理制度并组织落实；（二）负责市场内消防、安全、给排水 市场开办者和经营者违反本办法规定的，由相关职能部门依照有关法律法规进行处罚；给消费者造成损害的，依法承担赔偿责任；构成犯罪的，依法追究刑事责任。第三十八 ...
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，市场开办者应当如实记录，并对严重违反市场管理制度的行为予以公布。市场开办者应当建立投诉受理渠道，接受消费者投诉，并协助有关部门处理集邮票品交易纠纷。 法规规定的其他情形。第二十条《集邮票品集中交易市场开办许可证》由国务院邮政管理部门统一印制。任何单位或者个人不得伪造、涂改、冒用、租借、买卖和非法转让 ...
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不合格和超过保质期的食品,应立即撤下柜台,停止销售。（五）召回责任。对消费者投诉并查实存在严重质量问题、影响人身和财产安全的食品,应立即查阅销货台帐, 的违法行为。（六）海关、检验检疫局负责对进口食品的监督管理。（七）财政局负责市场食品准入制度政府支出项目及日常管理所需资金的落实。(八)食品药品监管局 ...
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必须具备相应的专业技能，经旅游等行政部门考核合格后持证上岗。旅游经营者应当完善内部管理制度，加强对从业人员的职业技能培训、职业道德教育和法律法规教育，不断提高服务 予以处罚。第四十一条违反本办法第二十三条第二款规定，损害消费者权益的，由工商行政管理部门责令改正，给予警告；情节严重的，处以一千元以上五千 ...
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必须具备相应的专业技能，经旅游等行政部门考核合格后持证上岗。旅游经营者应当完善内部管理制度，加强对从业人员的职业技能培训、职业道德教育和法律法规教育，不断提高服务 予以处罚。第四十一条违反本办法第二十三条第二款规定，损害消费者权益的，由工商行政管理部门责令改正，给予警告；情节严重的，处以一千元以上五千 ...
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调节价，由经营者依法自主制定。第七条经营者应当根据其经营条件建立、健全内部价格管理制度，准确记录与核定商品和服务的生产经营成本，不得弄虚作假。第八条经营者 政府价格主管部门应当对举报者给予鼓励，并为举报者保密。第十八条经营者、消费者投诉不正当价格行为，应向价格主管部门提供有关进货或购货以及经营、销售、 ...
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，要通过实地调查、初评结果公示、接受举报投诉等方式进行核查。除自行申报的信息外，还应当与交易关联方信息、消费者反映、部门监管信息等进行比对。三、 个人隐私的信息，必须取得权利人授权。（二）严格执行有关信用信息的管理制度。进一步完善信用信息管理办法，建立健全会员企业信用信息档案。有关信用信息的采集、分类 ...
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酒类知识的专业人员；(四)有稳定的进货渠道和销售网络；(五)有健全的企业管理制度；(六)计量器具准确，卫生符合标准；(七)网点规划布局和网点建设符合有关 商品批发和零售活动中的违法行为，消费者可以向所在地酒类专卖管理机构投诉、举报。酒类专卖管理机构对消费者或者其他人员的投诉、举报应当及时调查处理。第六 ...
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