了一台滚筒洗衣机。 型号为XQG60-812 到家之后洗衣机洗涤及甩干声音特别大。我就想退货，第二天就联系了海尔的客服 海尔官方旗舰店给出的说法是因拆封了 《家用和类似用途电器噪声限值》但售后回去填写单据声音一切正常。所以客服以此不给退货 我想知道我应该怎么保证我自己的权利。麻烦问下律师我应该怎么做？...
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还有就是来电话接不上，滑动不起作用。11月15日申请那个退货，我们退货后，厂家检测说系统问题属于非质量问题，不能退换货。我们不接受处理结果，当时手机厂家的技术就说他们就是钻三包和质量法的空子，这个就是不能退货。就给我们原物发回了，我们当时气愤直接拒收了，最后货退到京东，到现在他们 ...
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法律判令销售商赔偿消费者的损失并承担修理、更换、退货等违约责任。而当销售商就其因产品质量问题给予消费者退货或赔偿的损失向上游供货商或生产商追偿或者 进行损益相抵。[25]我们赞同赔偿可得利益说。 关于违约金与损害赔偿请求权的关系问题，我们认为，由于合同法上的违约金系以补偿性为主、以惩罚性为辅的违约金， ...
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还是于2012年6月27日下午四时，使用圆通快递（运单号码：1861999808）将退货快递发出，并支付了快递费用12元，并强烈要求卖家包括商品购买费用950元 了。我怀疑这是卖家“牛牛卖牛卡”为了逃脱纠纷故意做的，里面一定有问题，求测试、求鉴定！ 卖家网店“牛卡时代欢迎您”先前有1000元保证金，而 ...
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还是于2012年6月27日下午四时，使用圆通快递（运单号码：1861999808）将退货快递发出，并支付了快递费用12元，并强烈要求卖家包括商品购买费用950元 了。我怀疑这是卖家“牛牛卖牛卡”为了逃脱纠纷故意做的，里面一定有问题，求测试、求鉴定！ 卖家网店“牛卡时代欢迎您”先前有1000元保证金，而 ...
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我是河南郑州的，2012年1月16号买的AUSU笔记本，大概50天的时候就出问题了，（开不了机），3月11号去售后维修，3月18号取回，2天内又出现同样问题，（第一次售后维修过，但没更换硬件，说是静电问题），我想退货，我打电话问了电脑的售后服务人员，他告诉我是一年内更换过2次主要硬件才可以换电脑 ...
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36条规定的责任形式是对实行三包的大件商品，应当由经营者负责修理、更换、退货的，经营者应当上门服务或者负责运送；经营者要求消费者运送的，经营者应当承担运输费、 行为、商品和服务质量问题的意见，及时调查处理。《产品质量法》第40条规定，经营者未自觉履行对有缺陷产品的修理、更换、退货以及赔偿损失的责任的， ...
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)的合法权益，明确通信终端设备销售者、修理者和生产者应当承担的修理、更换、退货(以下简称“三包”)责任和义务，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和国家经济贸易委员会 由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或按本规定第十六条规定退货，然后依法向生产者、供货者追偿或按购销合同办理。第十三条 因 ...
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)收悉。经商信息产业部、国家质量监督检验检疫总局，现就有关问题答复如下：一、《移动电话机商品修理更换退货责任规定》第十八条规定：“符合换货条件，并且 。当该类移动电话主机符合换货条件时，销售者应当依据《移动电话机商品修理更换退货责任规定》相关条款予以更换电池后盖，但双方另有约定除外。 三、最高人民法院 ...
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不再信任他们的说辞，我想退货，说在消保里规定耐用商品6个月内出现质量问题可以退货，商家以过三包为由拒绝退货。 请问这种情况，商品软件缺失，功能残缺，是不是质量问题？ 宣传与实际不符合，商家是不是虚假宣传，欺骗消费者？ 3包面对这种耐用商品还有效吗？ 按照法律规定我可以 ...
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