的合法权益和正规移动电话机生产企业的利益。各地要将受理投诉和开展移动电话机真伪鉴定的情况及时向全国协调小组报告。四、定期发布工作简报，加大对 主 任：周子学(信息产业部经济运行司司长) 副主任：卢艳刚(国家工商总局消费者权益保护局副局长) 王秉科(信息产业部经运司副司长) 韩 俊(信息产业部科技司副 ...
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退货(以下简称三包)责任和义务，根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律的有关规定制定本规定。关联法规：全国人大法律（2 的约定，提供技术资料，技术培训等技术支持；(六)妥善处理消费者的投诉、查询，并及时提供咨询服务。第八条微型计算机商品的三包有效期分为整机三包有效期 ...
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、退货(以下简称三包)责任和义务，根据《中华人民共和国产品质量法》《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律的有关规定制定本规定。关联法规：全国人大法律（2 投诉、查询并提供咨询服务。第八条 家用视听商品的三包有效期分为整机三包有效期、主要部件三包有效期。三包有效期见本规定《实施三包的家用视听商品目录》 ...
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举报人保密。市人民政府应设立奖励基金，对举报有功者予以奖励。第二十四条用户和消费者因购买、使用伪劣商品受到损害的，有权向有关行政管理部门或用户委员会、消费者 监督、检查，对损害用户和消费者权益的违法行为，通过传播媒介予以揭露；（三）向用户、消费者提供识别伪劣商品的方法和保护权益的咨询服务，支持、协助受 ...
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十四）鼓励和支持建立调解质量纠纷的机构、公正检验机构、质量认证、认可和咨询机构、工程和设备监理机构、质量事故鉴定机构，以及从事标准化、计量。质量管理 单位和责任人。（二十八）继续组织开展好“质量月”、“中州质量行”、“３·１５消费者权益保护日”和“百城万店无假货”活动，动员社会各界为质量振兴做贡献。九 ...
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标准合理收费。第十三条售后服务一、严格遵照《中华人民共和国消费者权益保护法》、《北京市实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法》等法律法规解决退换货、服务质量问题 设置服务台（业务台），位置适当，标志明显。公示服务项目和内容，提供咨询服务。备有与经营项目相关的便民服务设备。二、具备条件的企业要为顾客 ...
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提供识别假冒伪劣商品的方法和保护用户、消费者权益的咨询服务；（四）参与对假冒伪劣商品的查处。第二十八条新闻单位应当通过多种方式实施舆论监督，揭露 的规定承担相应的民事赔偿责任。假冒伪劣商品的生产者、销售者应当负责向用户或者消费者退还货款；因假冒伪劣商品造成受害人人身伤害的，侵害人应当赔偿医疗费、因误工 ...
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对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。第一百一十四条当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向 完成服务工作的，应当承担免收报酬等违约责任。第三百六十三条在技术咨询合同、技术服务合同履行过程中，受托人利用委托人提供的技术资料和工作条件完成的 ...
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消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。 第一百一十四条 当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向 完成服务工作的，应当承担免收报酬等违约责任。 第三百六十三条 在技术咨询合同、技术服务合同履行过程中，受托人利用委托人提供的技术资料和工作条件 ...
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消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。 第一百一十四条 当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向 完成服务工作的，应当承担免收报酬等违约责任。 第三百六十三条 在技术咨询合同、技术服务合同履行过程中，受托人利用委托人提供的技术资料和工作条件 ...
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