合同权利；（六）规定经营者单方享有解释权或者最终解释权；（七）其他对消费者不公平、不合理的规定。第十三条 从事服务业的经营者不得有下列行为： 向社会公布相关行政处罚信息。第二十条 工商行政管理执法人员玩忽职守或者包庇经营者侵害消费者合法权益的行为的，应当依法给予行政处分；涉嫌犯罪的，依法移送司法机关。 ...
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五条第(一)项至第(六)项规定行为之一且不能证明自己并非欺骗、误导消费者而实施此种行为的，属于欺诈行为。经营者有本办法第五条第(七)项至 及时向社会公布相关行政处罚信息。第二十条 工商行政管理执法人员玩忽职守或者包庇经营者侵害消费者合法权益的行为的，应当依法给予行政处分；涉嫌犯罪的，依法移送司法机关。 ...
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不履行职责，推诿、拖拉、扯皮、敷衍塞责、久拖不决，玩忽职守、包庇不法经营者，侵害消费者合法权益”的不法行为。 [img]//imgsns.gmw.cn/data/attachment/forum/201302/16/022234bqu5ss1131jz3f59.png[/img] [img ...
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发展，各级电信监管部门应采取有力措施，严厉打击SP企业恶意侵害消费者利益的行为，切实维护消费者的合法权益，现将有关事项通知如下： 一、各级电信监管部门应 《通信行政处罚程序规定》（信息产业部令第10号），依法查处各类侵害消费者合法权益的违规行为。 四、各级电信监管部门和各基础电信企业集团公司应加强信息 ...
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发展，各级电信监管部门应采取有力措施，严厉打击SP企业恶意侵害消费者利益的行为，切实维护消费者的合法权益，现将有关事项通知如下： 一、各级电信监管部门应 《通信行政处罚程序规定》（信息产业部令第10号），依法查处各类侵害消费者合法权益的违规行为。 四、各级电信监管部门和各基础电信企业集团公司应加强信息 ...
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宣传，以杜绝虚假的广告宣传。 众所周知的打假英雄王海，为什么能成为捍卫消费者合法权益的勇士？从根本上说，是王海懂得自己享有哪些权利、如何保护自己 实际损害的赔偿、补偿或者惩罚的特殊义务，以实现预防法律关系主体的合法权益受到非法侵害的目的。 ㈡、旅行社虚假宣传责任加重原则 《中华人民共和国反不正当竞争法 ...
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重要的现实意义第一，对旅游者来说，是“未雨绸缪”，可以避免或者防止旅游者的合法权益受到非法侵害。在选择旅行社的时候，清楚了解旅行社的资信状况，可以预见其个人精神 的宣传，以杜绝虚假的广告宣传。众所周知的打假英雄王海，为什么能成为捍卫消费者合法权益的勇士？从根本上说，是王海懂得自己享有哪些权利、如何保护 ...
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请遵照执行。国家工商行政管理总局二○○四年三月十二日附件：《关于处理侵害消费者权益行为的若干规定》第一条经营者提供商品或者服务，应当按照法律法规的规定 法规强制性规定的，按照约定或者承诺履行；约定或者承诺的内容不利于维护消费者合法权益并且不符合法律法规强制性规定的，按照法律法规的规定履行。第二条经营者 ...
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听证会，合理制订收费项目和标准。三是对限制和侵害消费者权利、设置服务陷阱、推行强制服务、指定消费等损害消费者权益的问题，要立即进行纠正，严肃处理。各 多种形式，拓宽群众举报渠道，全面了解侵害群众消费权益的问题。要加大对恶意侵害群众权益事件的处置力度，向社会通报侵害群众合法权益、造成恶劣影响的典型案例。 ...
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，力量对比玄虚。另外，由于该种行为社会影响大，电视收视的用户太多，由于侵害对象多，在实践中，有的人没有意识到被侵权而没有提起诉讼，有的人可能因 有时会违反公平原则，利用其优势地位在格式条款中加入对自己有利但却损害消费者合法权益的内容，而消费者又不能与条款的制定人就格式条款的具体内容进行协商，只能接受其 ...
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