我在淘宝上买了一个手机，5月14号发货，19号中午收到，然后到傍晚发现手机有问题，联系客服要求更换，卖家让我发图过去，我发后他说可以更换，但是寄过去后，卖家说是我人为损坏手机，不许更换，要我交钱换屏，但我确实没有损坏手机，因为下午去上网了，手机基本就没用过，我应该怎样做？...
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律师们 你们好。我3天前买 的手机坏了。经鉴定是机器故障。我找销售商退款结果销售商以要等厂家确认，返还一部新机子给他才可以退款。请问 这种理由成立么？我可以要求销售商 当场 退款么？...
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刷卡购买（1800元），当填单拿货时，另一个工作人员要我再缴纳2000多元的合约机费用，然后理论说是我购买之前不问清楚，他们工作人员很暴躁的说是我的问题，他们没有欺诈行为。之后我填写退货单据，说是最晚15天之后就可以处理而且可以打款到我指定的卡内，现在过来一个月，联系他们的时候说最晚需要60天，又 ...
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你好，我在手机店买手机，付完款之后发现手机有问题，把手机退了，店员给开了1张退款单，让1个礼拜后去拿钱，但不慎将退款单丢失，没退款单还能退款吗？谢谢...
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我在网上买了个手机货到付款的,当天试用手机有问题我退换邮费需要我承担吗 ? 如果在换回来的还是有问题 但是超出了退款的期限我是不是就无权要求退款? 网站上面写的是10天包退 15天包换的. 要是我直接要求退款卖家不肯的话我应该怎么办啊 .好着急啊.第一次货到付款购物 .....
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你好.我是1个消费者。我在网上购了1个手机。实用了1段时间手机质量问题。需要退款。她们要求我补办退款手续。可是我已经补办在俩次了。她们还让我在交1千元。才能够退款我的全部款项。我感觉得自己是不是上當欺骗了:我想咨询以下我该咋办呢？...
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我在23日网上环宇国际数码商城买了部手机。收到货以之后发现手机有问题，屏幕有时候闪烁以及通话对方听不到以及还是翻机。但是网页写的是正品，没有翻机。之后联系卖家，退货跟退款。我把手机寄回到卖家，卖家已经26号就收到货了，但 ...
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我在淘宝二手闲置卖了个手机，买家签收后检查手机没问题，过两天就确认了，确认之后又说手机有问题，要求退款，不然就报警解决，他还说在淘宝申请到了我的身份证 电话号码 地址，现在怎么办好？他报案了警方会怎么处理？...
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你好！请问，我在淘宝上买了手机，手机有问题售后带理不理，然后我想通过申请退款来能让他尽快给我处理问题，我点的是仅退款，没想到卖家到期没处理系统自动把钱退给我了，请问这笔钱我能拿稳吗...
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刚买的手机出现问题，卖家说要返厂修，检测结果说是软件升级问题，结果修过用了一天出现同样问题，卖家说不是手机质量问题不予退款...
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