公正合理地处理。第四条 工商行政管理部门在其职权范围内受理的消费者投诉属于民事争议的，实行调解制度。第五条 工商行政管理部门应当引导经营者加强自律，鼓励 有关法律、法规和规章的规定，进行调查取证。除法律、法规另有规定的，消费者权益争议当事人应当对自己的主张提供证据。第二十一条 调解过程中需要进行鉴定 ...
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食品安全法实施条例》以及国家工商总局《流通环节食品安全监督管理办法》，制定本制度。县级及其以上地方工商行政管理机关应当按照法律、法规和规章的规定，依法组织开展流通 ，对所经营的食品进行定期或不定期的抽检。（七）督促食品经营企业以消费者投诉、举报多或销售量大的食品品种为重点，加大自行抽检或送检的力度，严 ...
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二是，一些民用建筑工程特别是住宅工程，影响使用功能质量通病比较普遍，已成为群众投诉的热点。三是，不仅在建工程存在着质量问题，更令人担忧的是前几年已 保修期；保修责任和保修金支付方法等。健全完善的工程保修制度，对于促进承包方加强质量管理，保护用户及消费者的合法权益可起着重要的保障作用。 (三)建设工程经 ...
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是，一些民用建筑工程特别是住宅工程，影响使用功能质量通病比较普遍，已成为群众投诉的热点。三是，不仅在建工程存在着质量问题，更令人担忧的是前几年已 保修期；保修责任和保修金支付方法等。健全完善的工程保修制度，对于促进承包方加强质量管理，保护用户及消费者的合法权益可起着重要的保障作用。(三)建设工程经竣工 ...
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本合同签订之日起日内，向乙方提供特许经营体系的书面资料，包括经营模式及相关管理制度、门店样式、店堂布局方案、会计系统、产品质量标准、产品质量监测制度以及 操作手册》规定的统一运营标准，未经甲方书面许可，不得作任何变更。第八部分消费者投诉的处理第三十二条乙方应当遵守甲方统一制定的服务和质量保证承诺，自觉 ...
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确认交易金额无误后，在购单上签字即可。因此特约商户只能从持卡人的签名上来判断消费者是否为该信用卡的合法拥有者。被告的收银员只是普通人，不具备鉴别字迹真伪的 相关规定显示，建行成都九支行作为发卡行已建立了完善的贷记卡挂失服务制度及有效的投诉制度。袁某申请挂失后，建行800工作人员核实袁某身份及相关信息后 ...
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产品收入的30%。 第二十五条直销企业应当建立并实行完善的换货和退货制度。 消费者自购买直销产品之日起30日内，产品未开封的，可以凭直销企业开具的 应当设立并公布举报电话，接受对违反本条例行为的举报和投诉，并及时进行调查处理。 工商行政管理部门应当为举报人保密;对举报有功人员，应当依照国家有关规定给予 ...
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：智能电视开机广告应当设置即时、彻底的一键关闭功能，确保消费者的选择权 案情：2019 年3 月16日，消费者投诉某智能电视公司生产、销售的智能电视开机时自动播放开机 对个人信用的评价，银行应按照相关规定妥善处理客户的征信信息。《征信业管理条例》第十六条第一款规定，征信机构对个人不良信息的保存期限，自 ...
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低)的情况。还有一些开发商根本不提供具体的计算方法，只有一个粗略的公摊系数，消费者往往就在不明不白中签下了合同。 采访中记者了解到，测绘部门测量公摊面积 测绘部门会不会徇私舞弊？二者会不会互相勾结，暗箱操作？房产面积测量标准、制度管理有无欠缺？中消协提供给记者的北京国际友谊花园面积误差纠纷一案或许可以 ...
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旗下主播在直播推广家用电器产品时与医用产品进行了无依据的效果比对，对消费者造成误导，被市场监管部门处罚30万元。而在价格宣传方面，全网最低价全年最低 直播内容进行审查监控；建立相应的信用管理制度，对违法、失信直播主体采用一定限制措施；加强消费者权益保护，完善消费者投诉举报机制、跨平台消费纠纷处理机制， ...
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