他们也不管旅行社，投诉到12345问旅行社的这种行为到底归哪个部门管，也回复不了。旅行社提供的发票是“旅游费30元”。我起诉的话是起诉哪家公司，诉求什么为合理且有胜诉。...
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19年底，公司名义说，2020年年会去泰国，然后找了家旅行社定了几百人的出行，出行时间2.17~23号，后来因为疫情无法出去，有的员工，莫名被扣了几百元的机票钱，说定了机票的位置有损失，不能退，一开始就接受了，但是后来因为疫情严重，航空公司都是全部退的，旅行社就是不肯退这个钱，合理吗？...
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游旅行社交了2人1日游的160块钱定金，但是半个小时后由于我个人原因，不能去了，所以我于7：50向旅行社提出了退团，旅行社人员的说法是要扣 咨询的过于详细并且讲价了，原因二是因为我因他们扣费曾经向12315咨询过扣钱是否合理。我自己在网上搜索到的说法不一，有的说是要扣旅行社所产生的费用，有的说是不用扣 ...
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你好，我计划带母亲去境外旅行，全额交了参团费，但没交签证材料。我意外发生脚裸骨骨折，打石膏不能行走，没去交签证材料。发生当天，及时给导游发了在医院的照片，说明情况。 我没交签证材料，旅行社要扣两人机票钱一万元，这种扣费是否合理？请求法官帮助。谢谢！...
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机也取消了。卖家没有出车，但申请退款时卖家以客规规定“24小时内收取原价”为由，要求收全价，请问这合理吗？旅游包车问题适用旅游法吗？如果适用旅游法，他对不可抗力不负责任，但是否也应该退还我未支出的部分呢?我同意支付一定费用的，但不应该是全价，如果我走司法途径， ...
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春节去云南旅行，由于旅行社飞机航班安排错误而导致无法完成原定行程。因此产生纠纷，我要求旅行社先给我确认其从业人员是否具备资格，要求提供导游证编号。旅行社各种理由拒不提供，后又说我行程已经结束无权索要其导游证编号。这样的说法是否合理...
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在西安跟团去新马泰，在新加坡购被带到指定地点买首饰，在店方夸张不实的介绍下，购买钻石项链。回国后要求退货，经过多次交涉，旅行社要求必须支付货款的10%，否则不能退货。这合理吗？请问我该怎么办？...
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本来10月中旬预备去台湾玩，现在因为台湾有登革热预情所以不想去了，机票也没出，旅行社要求承担500元的包仓费合理吗？...
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你好 我想咨询下我报了个团出去旅游团款是5720元 后来家里有急事去不了，我提前2天跟旅行社说了想退团，旅行社以飞机票退不了为由只退还500块团费这合理么？...
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