我一个朋友在天猫购买的电子设备，质量存在问题。当时商品快递是快递员放到公司前台的，未曾与他通电话或短信告知，朋友也没有授权任何人帮他代收，直到 被使用过的痕迹，并且HOME键松动，手机右侧摸起来有明显被磕碰的感觉。然而我朋友并没有激活该设备，随后便于卖家售后联系，达成退货退款意向。 第二天上午9点多将 ...
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起初打电话说是查查订单，查到后回复，但是后面再打电话就无人接听，换其他手机打也是不肯接，但是由于过了淘宝投诉期限，无法投诉，该货也下架，没法评价，请问如何处理相关问题，并追回退款？...
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我是兼职卖手机卡的，我长期从一个买手机卡的人那里批发手机卡销售，，总金额有10200元。当然，这些卡都卖出去了，，，现在这些卡出现了问题，都不能用了，客户都找我店里了，我只能给退款，，，他告诉我他跟他的上家协商下给退款，，，好几个过去了，一直没有协商 ...
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没用，一看就知道是组装机，非原装行货。也当着快递员的面 开箱了 ，有问题快递员说 那不是他们的事 货物没有少就可以了，想到也是 有问题也不是 接我电话 没有回我消息 连QQ也把我删了.........曾多次要求其履行换一台手机或是退款但均未果。请问大律师这个事情该怎么解决？我收到货的快递单和我寄出去 ...
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网上购买了一部手机，结果用了不到三个月，手机就自己出问题了，联系卖家，卖家直接让我将手机寄回他处维修，这时就觉得不太对了，既然是正品国行手机（ 是跟正品不一样。然后官方直接开具了假货证明。后来按淘宝投诉流程提交了证明要求卖家退款。可是事情过了快一个月还在处理中，于是再次打电话咨询淘宝客服。由于时间已经 ...
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由于当天我放假不在公司是同事签收的，第二天我用了之后发现手机发不了短信，充电接口松的必须用手抵着才能充电，手机也不像是原装正品，我申请退货把手机寄了回去，他们拿 进去不能退，让我送售后维修，谁愿意刚买的新手机要送去修？申请天猫处理的结果就是200元天猫费用，手机明明就是质量问题却不给退款，我该怎么办？...
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争议处理（买家版）：一、假冒商品的的处理原则如果商品属于假冒商品的，淘宝支持退款处理，货物淘宝不予处理。若卖家能提供有效凭证证明商品并非假冒商品，且您无有效 吗，淘宝不支持，并发消息给我说，只能支持退货退款，并说，即使鉴定出来手机确实有问题，也只能退货退款。心想着淘宝能给出令人满意的结果，淘宝也应付人 ...
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拖了半个月再打电话，告诉客服不想要手机了，申请退货，客服说已经过了退款退货期限，不予退货，只能维修。强烈投诉小米科技，出了问题客服只是让人无休止的返厂维修， 至今近10个月，真正只用了5个月，剩下的5个月都是在维修。请问，我买这手机是用来干什么的？ 我想投诉小米科技，怎么能迅速有效的投诉并解决问题？...
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一款1680元的高仿假货小M2手机，聊天记录中卖家基本已承认出售的是假货，而且发票也是假的。之后我申请了仅退款不退货的处理。 TB消息回复：很 自行联系卖家协商或寻找其它途径解决，TB不予处理。3、目前您暂时无需来电，有问题您可以在维权页面留言反馈，我们会尽快为您处理。交易纠纷很多时候是因为买卖双方的 ...
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CPU 32G储存容量 回家后第三天我用软件检测 此手机只是单核CPU 不到1G储存容量 手机上有HTC的商标 今天去要求退款 卖家不给退款 说是因为无质量问题 请问我该怎么办 这算不算欺诈消费者 注：买前我知道手机是香港水货手机...
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