你好！我在网上抢购了一部苹果手机，顺丰到付的，结果签收后发现手机有问题！退货联系不到商家！货款顺丰已经截留！请问我应该怎么退货退款？ 没地方投诉！消费维权说要对方地址找不到！现在顺丰说强制退款给我是真的吗？货物顺丰收走了！钱在顺丰手里...
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淘宝一部手机出现问题，卖家说寄回去看看，也肯负责邮费，但说不用点退货，只要快递回去给他卖家，说有聊天记录和快递单为证，这样行吗？淘宝会承认我退回手机去给卖家了吗？我是和卖家协商好换货的。我怕直接寄过手机去而不点退货退款会被卖家说手机不是他签收的，他没有收到手机之类而导致钱物两空。谢谢...
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我在淘宝上买了一个手机，5月14号发货，19号中午收到，然后到傍晚发现手机有问题，联系客服要求更换，卖家让我发图过去，我发后他说可以更换，但是寄过去后，卖家说是我人为损坏手机，不许更换，要我交钱换屏，但我确实没有损坏手机，因为下午去上网了，手机基本就没用过，我应该怎样做？...
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结果后，我打印了相关资料，第二天9月28日马上到实体店质疑这款手机有问题，要退款退货要求赔偿，但是店主一直说这款是真机，不处理。沟通失败后， 部门做什么用？我现在是非常怀疑，这个12313的工商部门有没有什么方法可以直接验证手机真伪的？还是要我们消费者自己去花钱做检测的？万分期待律师好人的回答！！万分 ...
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我买了同学手机，没给发票没有合同，但我发现手机质量问题要求退款 请描述您要咨询的问题……我买了同学手机，没给发票没有合同，但我发现手机质量问题要求退款，他拒绝，换成补偿和维修，我不同意，我要求退款但他就是不退款。我现在就想要退款，但不知道用什么方法或途径让他同意退款，我17岁。...
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我在网上买手机。手机出现问题。我寄手机过去到他哪里呢。他跟我可以退款给我 我在网上买手机。手机出现问题。我寄手机过去到他哪里呢。他跟我可以退款给我。他根本就不退钱给我。细弟 手机号码13268311178...
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我在购物平台购买了一件商品手机，收到货后手机有问题，上面标明7天无理由退款，用了一天第2天就打算退货退款，但是快递退回去之后。商家以过年放假为由，无法接收快递，但是现在在7天无理由退款之内，买之前他们也没有说放假这个问题不能退货退款，我现在该怎么办...
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问一下，网购收到手机质量问题，商家同意了仅退款，这样合法吗，对了， APP平台有个仅退款，说无需退回商品，不会产生运费,现在商家让我，检测一下手机，把这部手机退回他，但是商家同意退款了，刚刚咨询了平台，他说不要理他，当前有证据商家同意退款了，商家不退报警处理，请问我该如何解决这个问题？...
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请描述您要咨询的问题……我买了同学手机，没给发票没有合同，但我发现手机质量问题要求退款，他拒绝，换成补偿和维修，我不同意，我要求退款但他就是不退款...
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你好，我在手机店买手机，付完款之后发现手机有问题，把手机退了，店员给开了1张退款单，让1个礼拜后去拿钱，但不慎将退款单丢失，没退款单还能退款吗？谢谢...
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