在淘宝上买了一款电子琴，本来是通过圆通和台湾黑猫联办的台湾专线邮到台湾。但是在上海过海关的时候被海关退回了。于是我根据客服的指示在圆通的淘宝网店上下单了退回大陆寄回卖家方的邮费。但是已经半个月了，圆通迟迟没有发货。马上就要查过退货期限了，过了期限我将得不到退款。请问能要求圆通赔偿我的损失么？...
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商家将商品确认完好后发货出去，几天后买家已签收，却表示商品缺失，只有缺失后的照片，没有打开快递前的照片，却要求仅退款不退货。这件事怎么处理？商家有责任吗？...
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不营利，自16年6月份开始无人打理经营，7月，先后有三个ID分别购买同一款产品，并举报店铺宣传图片与标价不一样，欺诈消费者，要求获得赔偿。但后台调查显示，三笔交易，因无客服接待，也无人发货，自动取消并退款成功。此ID商品在天猫上无销售记录。请问这样的投诉申 ...
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到物流，一直试图找各种办法和快递员或者负责的快递网点沟通，但对方拒接或关机，后来打倒某快递投诉热线希望寻找快递的下落，并与买家协商如快递找不到或者没有按照承诺好的时间收到快递可以退款。 我身为卖家，虽然快递公司说可以让快递件发回我这里，但他导致我交易失败。我 ...
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购买的康欧移动电源，发现网上评论多为容量虚假，不想要了，现在没收到货的情况下申请退款，但是看到物流货已发出，该不该支付邮费。...
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上买了一件皮草，让卖家寄了两件来，后因为不适合，要求退货，退款，卖家同意，然后我将货物寄回，买家已经签收，但事后发现少了一件，买家就不同意退款，然后 多，而我这边发出去的时候是两个盒子用胶带绑在一起的，我调查了物流公司的发货记录，发货重量是四公斤多。。 淘宝小二就以卖家提供的所谓物流公司开具的证明，让 ...
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所以签收.快递途中是否”摔过”我无从验证,如果”摔过”,按淘宝第三条判罚中”在发货的时候谨慎操作，尽量选择信誉好、服务品质高的物流公司，确保您发出的 可能性,那前面我的分析和判断你们看到了,责任在卖家呀.我不会发现手机有”黑斑”问题后(我立即申请了退款,也经过你们的同意了) ,我会再去把手机整成”开不 ...
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3-19日买家购买货物，在3-20日下午申请了退款，称不需要货物。 3-19当日卖家已经发货，买家不需要在卖家将货物交付给快递后。并且其在淘宝申请退款，卖家以货物已发出暂时拒绝了退款行为。卖家让淘宝介入处理此事 想咨询下，卖家目前已经联系快递公司退回发货的包裹。 ...
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宝卖家,由于近期在淘宝卖了一批账号总计400多个,但不是卖账号而是卖每个账号里附带的游戏道具,因为可以上线发货,可我偷了一个懒采取了直接以发文本档案的形式 判给买家会给我店铺有造成什么影响?会被以买家的话来说他如果我不主动退款,等他自己退款的话 他还有投诉到我被淘宝屏蔽店铺的本事,一看就是一个专业搞这 ...
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购买了QQ币50个直冲5份，总售价231.75元人民币，因平台是自动发货，而我刚好又没上线，所以我在收到为买家退款的邮件后才知道这笔交易。当自动发货为买家充值后， 通过实名认证，或在购买时填写您的身份证号码。”可现在未经过实名认证就购买了此类商品，这是否是淘宝网监管不严！能否要求淘宝网承担责任？谢谢！...
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