我在去年12月京东买的手机因为质量问题申请换货，京东同意了，并说谎要求可以上门收件的地区发递去 说我的地区不能上门收件（当时通话我有录音，我在不知道请况就给发顺丰过去，有京东袋子发票和一盒手机）。 京东在签收之后过了7个多小时后才电话过来通知手机有损伤不能受理并原件返回，当时 ...
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在京东商城11月6日买的一部国产小辣椒手机，11月12日下午收到的货，使用的时候发现手机只要从兜里拿出来就是黑屏的，怎么都开不了机，没办法只好 的空子，这个就是不能退货。就给我们原物发回了，我们当时气愤直接拒收了，最后货退到京东，到现在他们也不退货，也不说换货，也不退钱。我联系客服好多次问题都没有解决 ...
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在京东网上买的手机，3个多月后，连续维修2次，可以要求退货么，我打京东客服，说必须第3次维修才可以退换货。...
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双11在京东买的手机，刚用了5天就出现问题，重新换了一个新的，收到货后，第7天后也出现了问题，我说退货，京东说已经过了7天无理由退换货服务了，可是第二部手机也是换的啊，而且7天内就出现问题了，这怎么解决呢？...
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我是在七月1号买的华为手机，2号收到的，期间电源键不灵敏，手机很容易发烫，充电时手机就烫手，要求换了了一次货，7号我再次收到手机， 闪，第二天去了售后维修点，去了三次就没有开门，打电话说家里有事需要关门两天，于是我就申请了京东返修，京东收到手机后，给我说需要7-15个工作日，9号的时候华为售后给我电话 ...
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三个月前我在京东商城买了一个iphone4手机，现在出现无法开机且机身发烫的情况，苹果售后告诉我几个指定的授权维修点，让我去那里修，之后维修人员说 为25个工作日左右，半个月后打来电话说我的手机是未经授权的非法改装，不再保修范围内，不给修。无奈之下我找到京东，京东这边的客服人员只是一边边的带着我绕圈子 ...
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我在京东上买的iphone 5s 在使用两个月后出现指纹不能解锁问题，拿到苹果售后，经鉴定屏幕码和主板码不符合，给退回来了，然后我要求京东给我换货，他们不予换货还让我自行去小手机维修店自行维修，最高支付500元的维修费用。已经在售后检测过了，确实不符合，但是京东却说有可能是我自己把 ...
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2016年11月18日在京东第三方卖家中恒国信旗舰店买了一部小米四的手机，2016年11月20到货。到货后发现手机播放音乐和电影都没有声音，打电话的声音 并要求深圳那边的快递帮我打开包裹拍一下照片，12月1日，京东说我没有提供有效证据，只能寄回来自己检查，我现在都还没弄清楚那个刮橫是怎么回事，现在还在 ...
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京东商城买的三星手机使用三天后，在质保期内不能开机，京东商城送检测提供的三星特约维修中心的检测单上写：进液，不予保修。但消费者可以保证使用 可能进液。根据新《消法》第二十三条规定，“耐用商品在6个月内发现瑕疵产生争议的由经营者负举证责任”，耐用消费品一般是指单价在2000元以上，正常使用寿命在两年以上 ...
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我2017年6月15日在京东自营店买了一部锤子坚果手机，用了四天之后手机屏出现白斑，于是发起售后。可是他们在上海京东售后检测中心检测之后给我的鉴定结果是手机进液了！但是我在使用过程中完全没有沾水之类的东西啊！现在他们以进液为理由拒绝三包，不执行七天无理由退换！我应该怎么办？您可以帮我维权吗？...
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